1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และผู้ที่ใช้บริการของ 59ko ผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับ ครอบคลุมข้อมูลที่เกิดขึ้นตั้งแต่การเปิดเว็บไซต์ การสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากเงิน การถอนเงิน การเลือกโปรโมชั่น การเล่นเกม และการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เมื่อสมาชิกสมัครหรือใช้งาน 59ko ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชี และรายละเอียดช่องทางการเงิน หากสมาชิกไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น ระบบอาจไม่สามารถสร้างบัญชี ตรวจสอบความปลอดภัย หรือดำเนินการถอนเงินได้อย่างถูกต้อง
นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอธิบายกติกาการใช้บัญชี โบนัส การเดิมพัน และความรับผิดชอบของสมาชิก หากต้องการทราบภาพรวมของแบรนด์และแนวทางการให้บริการ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า เกี่ยวกับเรา
2ประเภทข้อมูลที่ 59ko เก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราเก็บขึ้นอยู่กับกิจกรรมของสมาชิกในระบบ ไม่ใช่ทุกคนจะถูกขอข้อมูลเหมือนกันทั้งหมด โดยข้อมูลหลักแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลจากเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ในขั้นตอน verification หรือ KYC
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลอื่นที่สมาชิกใช้สำหรับรับข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือขอความช่วยเหลือ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสอ้างอิงสมาชิก ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และสถานะการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: ช่องทางฝากและถอน ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีบางส่วน ยอดเงิน เวลา และสถานะรายการ
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมหรือหมวดกีฬาที่เปิดดู รายการเดิมพัน โบนัสที่เลือกรับ ประวัติการเล่น และการโต้ตอบกับส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์
- ข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เวลาเข้าใช้งาน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกันการเข้าถึงผิดปกติ
- ข้อมูลการติดต่อทีมงาน: เนื้อหาการสนทนา เอกสารประกอบ และรายละเอียดปัญหาที่สมาชิกแจ้งเพื่อให้ทีมสนับสนุนตรวจสอบและแก้ไข
3วิธีที่เราได้รับข้อมูลของสมาชิก
ข้อมูลส่วนใหญ่ได้มาจากสมาชิกโดยตรง เช่น การกรอกข้อมูลตอนสมัคร การยืนยันบัญชี การขอถอนเงิน หรือการส่งรายละเอียดให้ทีมสนับสนุน นอกจากนี้ระบบจะบันทึกข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ต่อเนื่องและลดความเสี่ยงจากการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
เมื่อสมาชิกฝากเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบจะได้รับข้อมูลยืนยันรายการที่จำเป็น เช่น จำนวนเงิน เวลา และสถานะการชำระ โดย 59ko ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเติมยอดคงเหลือ ตรวจสอบรายการ และจัดการคำขอถอนเป็นสกุลบาท (THB)
เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน และระบบป้องกันการทุจริต ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เฉพาะเมื่อต้องตรวจสอบรายการ รักษาความปลอดภัย หรือแก้ปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
59ko ใช้ข้อมูลเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างปลอดภัยและต่อเนื่อง การใช้งานหลักประกอบด้วยการสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันอายุและตัวตน ประมวลผลธุรกรรม แสดงยอดคงเหลือ บันทึกผลการเดิมพัน และตอบคำถามจากสมาชิก
ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ แก้ไขจุดที่โหลดช้า ตรวจสอบข้อผิดพลาด และพัฒนาประสบการณ์ในหน้า กีฬา หน้า คาสิโนสด และ ล็อบบี้เกม ให้ใช้งานง่ายขึ้นบนมือถือโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของบัญชี
นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัย เช่น ตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ป้องกันบัญชีซ้ำ ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ และลดความเสี่ยงจากการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น หากพบกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบ ระบบอาจจำกัดบางฟังก์ชันชั่วคราวและขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของบัญชี
สำหรับข่าวสารหรือข้อเสนอจากหน้า โปรโมชั่น เราจะจัดการการสื่อสารตามการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของสมาชิก ข้อความสำคัญด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือสถานะธุรกรรมอาจยังจำเป็นต้องส่งเพื่อให้สมาชิกไม่พลาดข้อมูลที่มีผลต่อบัญชี
5ข้อมูลธุรกรรม การถอนเงิน และการยืนยัน KYC
ข้อมูลทางการเงินเป็นส่วนที่ 59ko ให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เราบันทึกเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้องของเงินฝากและคำขอถอน เช่น เจ้าของบัญชี ช่องทาง จำนวนเงิน เวลา และหมายเลขอ้างอิงรายการ ระบบไม่ควรใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการหรือความปลอดภัย
ขั้นตอน KYC ช่วยยืนยันว่าผู้ขอถอนเป็นเจ้าของบัญชีจริง ลดความเสี่ยงจากการสวมรอย และป้องกันไม่ให้เงินถูกส่งไปยังบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เอกสารที่ส่งเข้าระบบจะเข้าถึงได้เฉพาะส่วนงานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและจะถูกดูแลตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
สมาชิกควรใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เป็นชื่อของตนเอง และตรวจสอบข้อมูลทุกครั้งก่อนส่งคำขอ รายละเอียดเกี่ยวกับลำดับขั้นตอนและช่องทางที่รองรับสามารถอ่านได้จากหน้า ถอนเงิน หากข้อมูลไม่ตรงกัน ทีมงานอาจขอให้ยืนยันเพิ่มเติมก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันความเสียหาย
6คุกกี้และข้อมูลจากอุปกรณ์
คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ช่วยจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น ทำให้สมาชิกไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง และช่วยรักษาความต่อเนื่องของเซสชันเข้าสู่ระบบ 59ko ใช้คุกกี้สำหรับการทำงานพื้นฐาน ความปลอดภัย การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์
ข้อมูลทางเทคนิค เช่น รุ่นเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ และเวลาเข้าใช้งาน ช่วยให้เราตรวจสอบว่าหน้าเว็บทำงานถูกต้องบนมือถือและคอมพิวเตอร์หรือไม่ ข้อมูล IP และประวัติการเข้าสู่ระบบยังช่วยระบุความเสี่ยงเมื่อมีความพยายามเข้าบัญชีจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ระบบเข้าสู่ระบบ การจดจำเซสชัน หรือฟังก์ชันบางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
7การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
59ko ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม ในบางกรณีข้อมูลบางส่วนจำเป็นต้องส่งให้ผู้ให้บริการที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบตรวจจับการทุจริต และฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
ข้อมูลที่แบ่งปันจะจำกัดตามหน้าที่ของผู้ให้บริการแต่ละราย ตัวอย่างเช่น ระบบชำระเงินต้องได้รับรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ แต่ไม่จำเป็นต้องได้รับประวัติการเลือกเกมทั้งหมด ส่วนผู้ให้บริการเกมอาจได้รับรหัสอ้างอิงและข้อมูลเซสชันที่จำเป็นต่อการบันทึกผล แต่ไม่ควรได้รับข้อมูลมากเกินกว่าการทำงานของเกม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันสิทธิและความปลอดภัย ตรวจสอบเหตุทุจริต ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี ก่อนเปิดเผยจะมีการพิจารณาความจำเป็นและขอบเขตของข้อมูลตามสถานการณ์
8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
59ko ใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับระบบ ลดความเสี่ยงจากการดักอ่านระหว่างส่งข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดตามหน้าที่ของผู้ดูแล และมีการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อช่วยป้องกันบัญชี
ระบบความปลอดภัยประกอบด้วยการจัดการสิทธิการเข้าถึง การบันทึกเหตุการณ์ การตรวจสอบอุปกรณ์ การยืนยันตัวตน และการทบทวนมาตรการอย่างสม่ำเสมอ หากเกิดเหตุที่อาจกระทบต่อข้อมูล เราจะตรวจสอบขอบเขต ลดผลกระทบ แก้ไขช่องโหว่ และสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นแก่สมาชิกตามความเหมาะสม
9ระยะเวลาการจัดเก็บและการลบข้อมูล
59ko จัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย ดำเนินธุรกรรม แก้ไขข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น ข้อมูลเซสชันอาจเก็บสั้นกว่าประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลยืนยันตัวตน
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลได้ตามวิธีที่เหมาะสม หากสมาชิกขอปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ชั่วระยะหนึ่งเพื่อจัดการยอดคงเหลือ ตรวจสอบข้อพิพาท ป้องกันการฉ้อโกง หรือรักษาบันทึกที่จำเป็น
การปิดบัญชีจึงไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะหายไปทันที แต่ 59ko จะหยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ยังต้องเก็บไว้ตามเหตุผลที่เกี่ยวข้อง
10สิทธิและทางเลือกของสมาชิก
สมาชิกสามารถสอบถามว่าระบบมีข้อมูลใดเกี่ยวกับตน ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือขอให้พิจารณาลบและจำกัดการใช้ข้อมูลได้ การดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอ ความจำเป็นในการยืนยันตัวตน และข้อมูลที่ 59ko ยังต้องเก็บเพื่อความปลอดภัยหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีรับเงิน ทีมงานอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ส่งคำขอจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลและเข้าถึงยอดเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกยังสามารถจัดการการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ โดยข้อความที่เกี่ยวกับความปลอดภัย การยืนยันธุรกรรม การแก้ไขเงื่อนไข หรือสถานะบัญชีอาจยังถูกส่งเพราะเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการอย่างปลอดภัย
11ความรับผิดชอบของสมาชิกในการดูแลข้อมูล
การรักษาความเป็นส่วนตัวต้องอาศัยทั้งระบบและผู้ใช้งาน สมาชิกควรให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ใช้หมายเลขโทรศัพท์และช่องทางการเงินของตนเอง ไม่แช ร์รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันกับผู้อื่น ออกจากระบบเมื่อใช้เสร็จบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง และแจ้งทีมงานทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
การให้ข้อมูลเท็จ การใช้เอกสารปลอม หรือการให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน นอกจากจะละเมิด ข้อกำหนดและเงื่อนไข แล้ว ยังอาจเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของบัญชีและยอดเงินของสมาชิกเองด้วย ระบบออกแบบมาเพื่อปกป้องเจ้าของบัญชีที่แท้จริง หากข้อมูลไม่ตรงกัน ทีมงานอาจต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ
สมาชิกที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการดูแลตนเองในการเดิมพันสามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
12การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
59ko อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ มาตรการรักษาความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนนโยบายใหม่มีผล
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการปรับปรุงแล้วถือว่าสมาชิกรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลง หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ ต้องการขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล หรือต้องการรายงานเหตุที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน 59ko ได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง